Nutzungsbedingungen

1. Wer den Dienst anbietet

Menudetto wird angeboten von Mattia Mellone, Einzelunternehmen, USt-IdNr. IT07993850721, Via Martin Luther King 19 int. 10, 70124 Bari (BA), Italia. Kontakt: privacy@menudetto.com.

2. Für wen

Menudetto ist für alle gedacht, die ein Lokal führen – Restaurant, Pizzeria, Bar, Trattoria, Agriturismo, Eisdiele, Pub – oder dort arbeiten und es für ihre berufliche Tätigkeit nutzen. Mit dem Anlegen eines Kontos erklärst du, es zu diesem Zweck zu nutzen.

3. Der Dienst

Mit Menudetto erstellst du die Karte per Chat, per Sprache oder aus einem Foto, übersetzt sie, veröffentlichst sie auf einer Seite, die deine Gäste per QR-Code öffnen, druckst sie und nutzt mit dem Pro-Tarif die auf der Preisseite beschriebenen Tools. Der Dienst entwickelt sich weiter: Wir können Funktionen hinzufügen, ändern oder entfernen.

Wir tun alles dafür, dass er immer verfügbar ist, können aber nicht garantieren, dass er ohne Unterbrechungen läuft, etwa bei einer Wartung oder dem Ausfall eines Dienstleisters.

4. Dein Konto

Bewahre deine Zugangsdaten sicher auf: Was über dein Konto geschieht, wird dir zugerechnet. Du kannst Mitarbeitende mit einer Rolle ins Team einladen, und du entscheidest, wer hineinkommt und mit welchen Rechten.

5. Tarife, Preise und Kündigung

Der Free-Tarif ist kostenlos, verlangt keine Kreditkarte und hat die auf der Preisseite beschriebenen Grenzen.

Der Pro-Tarif kostet 19 € im Monat, inkl. MwSt. Er wird im Voraus per Karte über Stripe bezahlt und verlängert sich jeden Monat automatisch, bis du kündigst.

Du kannst jederzeit unter Einstellungen → Abo verwalten kündigen: Pro bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Monats aktiv, danach bist du wieder im Free-Tarif, ohne deine Karte zu verlieren. Den laufenden Monat erstatten wir nicht, außer in den gesetzlich vorgesehenen Fällen.

Wenn wir den Preis ändern, schreiben wir dir mindestens 30 Tage vorher: Der neue Preis gilt ab der nächsten Verlängerung, und bis dahin kannst du kündigen.

Geschenkte Pro-Zeiträume – das Jahr für die ersten 20 Gründer, das du bekommst, wenn du deine E-Mail im Gründer-Formular hinterlässt und das Konto danach mit derselben E-Mail anlegst, oder der Monat aus einer Einladung – verlangen keine Karte und verlängern sich am Ende nicht: Wenn du Pro nicht bezahlen willst, bist du wieder im Free-Tarif.

6. Deine Karte und deine Verantwortung

Die Karte gehört dir: Texte, Fotos und Daten, die du hochlädst, bleiben deine. Du erlaubst uns, sie zu speichern, zu verarbeiten, zu übersetzen und zu veröffentlichen, soweit es für den Dienst nötig ist, einschließlich der öffentlichen Seite der Karte.

Du bist verantwortlich für das, was du veröffentlichst – Namen, Preise, Beschreibungen – und insbesondere für die Allergeninformationen, die du deinen Gästen geben musst (Verordnung (EU) 1169/2011).

Der Assistent schlägt vor: Allergene aus den Zutaten, Übersetzungen, Beschreibungen, Änderungen. Ein Vorschlag kommt erst in die Karte, wenn du ihn bestätigst. Vorschläge sind eine Hilfe und ersetzen nicht dein fachliches Urteil; prüfe Übersetzungen, bevor du dich bei wichtigen Informationen darauf verlässt.

7. Veröffentlichen mit noch zu prüfenden Allergenen

Du kannst die Karte auch veröffentlichen, bevor du die vom Assistenten vorgeschlagenen Allergene bestätigt hast („Jetzt veröffentlichen“). Dann zeigt die öffentliche Karte diese Gerichte mit Allergenen, die als „noch zu prüfen“ markiert sind, und einen Hinweis, der die Gäste bittet, beim Personal nachzufragen.

Das ist deine Entscheidung, und du bleibst dafür verantwortlich: Bis du sie bestätigst, musst du den Gästen die richtigen Allergeninformationen geben können, zum Beispiel mit einer schriftlichen Dokumentation im Lokal. Wir empfehlen, sie so bald wie möglich zu bestätigen: Der schnelle Durchgang dauert etwa 5 Minuten.

8. Faire Nutzung

Du darfst Menudetto nicht für rechtswidrige, irreführende oder fremde Rechte verletzende Inhalte nutzen und nicht versuchen, seine technischen oder Sicherheitsgrenzen zu umgehen. Passiert das, können wir das Konto sperren oder schließen und dich, wo möglich, vorher benachrichtigen – immer mit Begründung, wie Punkt 9 erklärt.

9. Inhalte melden und Kontaktstelle

Die mit Menudetto veröffentlichten Karten schreiben die Lokale, auch mit Hilfe des Assistenten, und sie bleiben dafür verantwortlich: Wir speichern sie und zeigen sie in ihrem Auftrag an, als Hostingdienst im Sinne der Verordnung (EU) 2022/2065 über digitale Dienste. Wir überwachen die Karten nicht allgemein und moderieren sie nicht mit automatisierten Systemen: Wir werden auf eine Meldung oder eine behördliche Anordnung hin tätig, und jede Entscheidung trifft ein Mensch.

Wenn du auf einer öffentlichen Karte einen Inhalt findest, den du für rechtswidrig hältst – zum Beispiel falsche Allergenangaben, einen beleidigenden Text, eine Marke oder ein Foto, die ohne Berechtigung verwendet werden –, schreib uns an segnalazioni@menudetto.com. Unten auf jeder öffentlichen Karte steht der Link „Inhalt melden“, der die E-Mail mit der Adresse der Karte vorbereitet. Gib in deiner Meldung an:

• die Adresse der Karte (die der QR-Code öffnet) und das Gericht oder den Text, um den es geht;
• warum du den Inhalt für rechtswidrig hältst, so genau begründet, dass wir ihn prüfen können;
• deinen Namen und deine E-Mail-Adresse;
• eine Erklärung, dass die Angaben in der Meldung nach bestem Wissen und in gutem Glauben richtig und vollständig sind.

Wir bestätigen dir den Eingang der Meldung, prüfen sie zeitnah, sorgfältig und objektiv und teilen dir mit, wie wir entschieden haben und wie du die Entscheidung anfechten kannst.

Wenn wir einen Inhalt oder ein Konto einschränken – ein Gericht oder einen Text entfernen oder ausblenden, eine Karte offline nehmen, das Konto sperren oder schließen –, schreiben wir dem betroffenen Lokal eine klare Begründung: was wir getan haben, auf welche Tatsachen und auf welche Regel (das Gesetz oder diese Bedingungen) wir uns gestützt haben und wie es die Entscheidung anfechten kann.

Wenn du mit einer unserer Entscheidungen nicht einverstanden bist, weil du die Meldung gemacht hast oder weil sie deine Karte betrifft, schreib uns an dieselbe Adresse und erkläre, warum: Wir prüfen sie erneut und antworten dir mit Begründung. Du kannst dich außerdem jederzeit an ein Gericht wenden.

Zentrale Kontaktstelle: Für alle, die den Dienst nutzen (die Lokale und wer die Karten liest), und für die Behörden der Mitgliedstaaten, die Europäische Kommission und das Europäische Gremium für digitale Dienste ist die Kontaktstelle nach Art. 11 und 12 der Verordnung (EU) 2022/2065 segnalazioni@menudetto.com. Du kannst uns auf Italienisch oder Englisch schreiben.

10. Haftung

Wir haften für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. In anderen Fällen und soweit gesetzlich zulässig haften wir nicht für mittelbare Schäden wie entgangenen Gewinn, und unsere Gesamthaftung übersteigt nicht den Betrag, den du uns in den vorangegangenen 12 Monaten gezahlt hast.

11. Personenbezogene Daten und unsere Rolle als Auftragsverarbeiter

Für deine eigenen Daten gilt die Datenschutzerklärung.

Für Daten anderer Personen, die du einträgst – die E-Mails der Mitarbeitenden, die du einlädst, die Lieferanten auf den Rechnungen, die du hochlädst –, bist du der Verantwortliche, und Menudetto verarbeitet sie in deinem Auftrag als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO). Insbesondere verpflichten wir uns,

• sie nur zu verarbeiten, um dir den Dienst zu erbringen, und nach deinen Weisungen, also den Aktionen, die du in der App ausführst;
• sie nur von Personen verarbeiten zu lassen, die zur Vertraulichkeit verpflichtet sind, und sie mit angemessenen Sicherheitsmaßnahmen zu schützen;
• die in der Datenschutzerklärung genannten Dienstleister einzusetzen, die du mit der Annahme dieser Bedingungen genehmigst, und dich zu informieren, wenn wir einen hinzufügen oder wechseln, damit du widersprechen kannst;
• dir bei Anfragen der betroffenen Personen zu helfen und dich unverzüglich über eine Verletzung zu informieren, die diese Daten betrifft;
• sie zu löschen, wenn du das Konto löschst, abgesehen von den Sicherungskopien für die in der Datenschutzerklärung genannten Zeiträume;
• dir die Informationen zu geben, die nötig sind, um die Einhaltung dieser Pflichten nachzuweisen.

12. Laufzeit und Einstellung

Du kannst das Konto jederzeit in den Einstellungen löschen: Veröffentlichte Karten und QR-Codes funktionieren sofort nicht mehr. Wenn wir den Dienst einstellen, schreiben wir dir mindestens 30 Tage vorher und erstatten dir den bezahlten, nicht genutzten Teil von Pro.

13. Änderungen der Bedingungen

Wenn wir diese Bedingungen wesentlich ändern, sagen wir es dir mindestens 30 Tage vorher per E-Mail oder in der App. Bist du nicht einverstanden, kannst du Pro kündigen oder das Konto löschen; nutzt du den Dienst nach diesem Datum weiter, gelten die neuen Bedingungen.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen italienischem Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Bari.